庫存 Defect 對於團隊生產力是有害的

在測試工程師的世界裡，Defect 像是勳章、獎狀，是在無數個版本裡殺進殺出後取得的輝煌功績。而 Defect Tracking System 是展示區，各種大大小小的問題都被陳列在這裡，供團隊追溯與回憶。

但東西放久了會生灰塵，Defect 放久了則會出現 破窗效應，於是展示區成了高亮區，團隊成員開始踢皮球或是無視這些 Defect，如何管理好 Defect 成了個難題。